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行业新闻


地板营销人员对企业的代表性

    一个大型地板企业分属很多部门和机构,部门机构又分属很多不同任务的员工。每个员工都有他自己应尽的职责和义务。企业招纳人才,除了要给员工进行培训外,自身的素质也是很看重的。无论各部门机构的员工任务是怎样的,他们都要秉着“为人民服务”的理念去工作。而对于地板营销人员来说,是最直接与客户沟通的人员,他们不只要具备作为一个地板营销人员应有的知识内涵,更代表着整个企业的形象。
 
    曾在一个商场看到过这样的场景,是一位购买地板的客户与一家地板营销人员吵起架来,原因是那位地板营销人员为此客户讲解了很长时间的地板知识后,客户没有购买她家产品,而说要去别家再看一看。于是这位地板营销人员有些气氛的说了一句:不买你问什么!此客户听见之后很是懊恼,便和这位地板营销人员争吵起来,后来吵得越发厉害,以至于发展到要出手打人的地步。后来只听这位客户大喊了几句:我这辈子都不买你们家地板!我认识的人我都不让他们买你们这的地板,一个卖地板的素质都这么低,这地板也好不到哪去!你们公司就是这么告诉你们卖地板的?!
 
    仅从这件事情上我们就不难看出,一个营销人员对地板企业的重要性。因为这位地板营销人员的一句话,就少了一家甚至几家的客户。如果此地板营销人员对这类的客户都是同样的态度,如此累积,不知道减少的客户会有多少。这样不只降低了销售量,还败坏了企业的整体素质。地板营销人员素质低下,企业素质也高不到哪去,这是地板营销人员给消费者们造成的误区。消费者们潜意识里的认识就是:地板营销人员素质高,那么说明这个地板营销人员肯定是经过企业专业培训的,间接的就会联想到,一个地板企业对每个员工的要求都如此高、如此细节化的话,那么这个企业肯定也是个高要求地板企业,产品质量自然也是不用说的吧!
 
    一个地板企业,产品优质是信誉的保障。产品质量如何,后期是需要消费者们去验证的,而前期产品的使用方法和地板知识是需要营销人员去推广的,消费者们对产品不了解,就只会抱着远观的心态,而不敢轻易去尝试购买,这时候营销人员要做的,就是取得消费者们的信任。
 
    地板企业为了提升本企业的整体形象和素质,都有向外界“挖人”的策略。地板企业不缺人,就缺人才。其实仔细考虑一下,内部本身就是培养人才的好地方。内部人员总比外界人才要忠实可靠的多。作为地板企业,需要对员工进行专业培训和素质提高。
 
    地板营销人员的素质代表着企业的整体素质;地板营销人员向消费者们讲述的地板知识代表着企业产品的质量;地板营销人员的服务态度代表着企业对消费者们的态度;地板营销人员的形象就代表着企业的形象。一个专业的地板营销人员应时刻将自己融入到企业文化中,为企业着想,为人民服务。


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